Conditions générales de vent

Les présentes conditions (les « Conditions ») s’appliquent à tout achat effectué sur le site www.bearitmtl.com (le « Site »), que ce soit :

1. pour des billets d’événements présentés par Supporte Le Inc. (Bear It Inc.), M. Ours Montréal ou tout autre fournisseur d’événement (le « Fournisseur »);
2. ou pour des biens promotionnels.

En achetant un billet ou un bien de notre Site, vous (le « Client ») acceptez ces Conditions.

1. Prix et paiement

• Les prix incluent les frais applicables, mais non les taxes de vente applicables, et sont en dollars canadiens.
• Vous vous engagez à payer le montant total (billets, biens, taxes, frais).

2. Confirmation et livraison

Une fois le paiement confirmé, un numéro de confirmation vous sera transmis par courriel.

Le(s) billet(s) sont uniquement électronique(s) et livré(s) en ligne, par le moyen décrit dans la confirmation de commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne recevez pas de numéro de confirmation ou si vous recevez un message d’erreur ou s’il y a interruption de service, pendant que vous complétez l’achat, il est de votre entière responsabilité de communiquer avec nous afin de confirmer si votre commande a dûment été traitée. Vous êtes entièrement responsable de tout problème qui pourrait survenir durant le processus d’achat.

3. Achat de billets

L’achat d’un billet constitue une licence révocable pour assister à l’événement indiqué. Aucune autre obligation ne découle de cet achat. Si un nom est demandé durant le processus d’achat, le billet est personnel et non transférable.

Âge minimum : 18 ans.

Le Fournisseur se réserve le droit d’exiger toute identification avec photo du détenteur de billet(s).

4. Remboursements et échanges

• Aucun échange ni remboursement.

5. Changement, annulation ou report d’un événement

• Toutes les performances prévues à un événement sont sujettes à changement ou annulation en tout temps et ce, sans préavis. Aucun échange ou remboursement ne sera accordé si un artiste est changé ou si sa performance est annulée, reportée ou retardée.
• Si l’événement est annulé ou reporté, le Fournisseur peut, à son entière et exclusive discrétion, soit vous offrir un échange ou un remboursement. Vous avez l’entière responsabilité de vérifier si l’événement pour lequel vous avez acheté un/des billet(s) par le biais de notre Site est annulé ou reporté. Si l’événement est annulé ou reporté, le Fournisseur vous informera par le biais de ce site Web des directives et procédures d’échange ou de remboursement.
• Le fournisseur ne sera en aucun cas tenu responsable pour tout dommage que vous pourriez avoir suivant un changement, annulation ou report d’un événement.

6. Captation et droit à l’image

En achetant un billet et en participant à l’événement, vous consentez expressément à être photographié ou filmé. Ces images peuvent être utilisées ou diffusées (site, réseaux sociaux, médias, matériel promotionnel), sans autre autorisation ni compensation.

1. Captation d’images

• L’événement peut être photographié, filmé ou enregistré.
• Votre image, voix ou silhouette peut apparaître dans ces captations, de façon volontaire ou fortuite.

• Les images peuvent être utilisées par le Fournisseur à des fins promotionnelles, médiatiques ou archivistiques (site web, réseaux sociaux, affiches, vidéos, médias imprimés ou numériques).

• Aucun paiement ni compensation ne sera versé pour cette utilisation.

3. Protection et respect

• Le Fournisseur s’engage à ne pas utiliser d’images d’une manière dégradante, humiliante ou portant atteinte à votre dignité.
• Les images seront utilisées uniquement dans le cadre des activités ou communications liées aux événements.

4. Demande de retrait

• Si vous apparaissez de manière identifiable et souhaitez qu’une image particulière soit retirée d’un support contrôlé par le Fournisseur, vous pouvez en faire la demande écrite à : info@bearitmtl.com.
• Le Fournisseur fera ses meilleurs efforts pour répondre rapidement, dans la mesure du raisonnable et selon le support concerné.

7. Utilisation de vos renseignements personnels

Toute collecte et utilisation de vos informations personnelles se fera conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur demande.

8. Sécurité et conduite

Il est important pour nous que tous se sentent dans un environnement sécuritaire et respectueux.

Les comportements inacceptables incluent, mais ne sont pas limités à :

• Le harcèlement, qui comprend les commentaires verbaux offensants liés au sexe, à l’orientation sexuelle, au handicap, à l’apparence physique, à la race, à la religion, à la perturbation durable des discussions, au contact physique inapproprié et à l’attention sexuelle non désirée.
• Tout acte à caractère sexuel, consentant ou non
• Acte de violence, dont une menace réelle ou implicite de dommages ou de préjudices
• Perturbation inappropriée de l’événement, peu importe la cause
• Photographie ou vidéo sans autorisation
• Violation des règlements et consignes, notamment en matière de sécurité et de bienséance, du Fournisseur et du lieu de l’événement.

Toute personne enfreignant ces règles pourra être expulsée immédiatement. Son billet ne pourra être échangé ni remboursé, et elle n’aura droit à aucune compensation monétaire.

9. Responsabilité

Vous assumez tous les risques, obligations et responsabilités pour tout dommage de quelque nature que ce soit que vous pourriez subir, incluant, sans limitation, tout dommage corporel et perte matérielle subis durant ou en relation avec l’événement ou le bien. De plus, vous renoncez par les présentes à tout droit de réclamer des dommages ou d’intenter des procédures judiciaires, civiles, criminelles, administratives ou légales à l’encontre du Fournisseur, résultant de quelque cause que ce soit, peu importe qu’elle soit survenue avant, pendant ou après l’événement.

De plus, vous acceptez d’indemniser et de tenir le Fournisseur indemne de tout dommage, réclamation, poursuite ou autre demande, découlant de ou en relation avec votre achat de billet(s) (incluant, sans limitation, relativement à votre présence à l’événement et à toutes vos actions ou omissions avant, pendant ou après l’événement) ou de biens.

10. Droit applicable et juridiction

Les Conditions sont régies par les lois du Québec. Tout litige relève des tribunaux du district de Montréal.
Les présentes Conditions de vente entrent en vigueur le 28 août 2025.